Ορφανίδου 2 Τ.Κ: 54626 Θεσσαλονίκη

Εφαρμογή Beeasy Call Center Management

Η Τηλεγραμματεία beeasy διαθέτει τη μοναδική online και mobile εφαρμογή beeasy Calls, που αποτελεί ένα εύχρηστο και λειτουργικό εργαλείο για επαγγελματίες και επιχειρήσεις, προκειμένου να έχουν τον πλήρη έλεγχο της τηλεφωνικής τους επικοινωνίας μέσω της διαχείρησης του τηλεφωνικού τους κέντρου (call center).

Η εφαρμογή  beeasy calls συνδέεται με το τηλεφωνικό μας κέντρο (call center) και σας δίνει τη δυνατότητα για:

  • Έλεγχο των κλήσεων σε πραγματικό χρόνο
  • Κατηγοριοποίηση κλήσεων
  • Κατηγοριοποίηση επαφών
  • Διαμόρφωση δυναμικών πεδίων στις κλήσεις
  • Διαμόρφωση δυναμικών πεδίωνστις επαφές
  • Αυτόματη δημιουργία ατζέντας επαφών
  • Δυνατότητα παρακολούθησης ιστορικού κλήσεων για κάθε πελάτη
  • Ημερολόγιο ραντεβού
  • Ταυτόχρονη χρήση ημερολογίου από πολλαπλούς χρήστες και ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο
  • Παραμετροποίηση ημερολογίου
  • Συγχρονισμό με google calendar
  • Συγχρονισμό με google contacts
  • Δυνατότητα call recording
  • Διαδραστική επικοινωνία με την τηλεγραμματέα σας για κάθε κλήση
  • Ανάθεση εργασιών στην τηλεγραμματεία
  • Δυνατότητα αποστολής λεπτομερειών κλήσης με mail/ sms
  • Δυνατότητα αποστολής sms – υπενθύμισης ραντεβού στους πελάτες σας
  • Πολλαπλά επίπεδα χρηστών: χρήστες που παρακολουθούν όλες τις κλήσεις και χρήστες που παρακολουθούν μόνο τις κλήσεις που τους αφορούν
  • Πολλαπλά φίλτρα παρακολούθησης κλήσεων
  • Εμφάνιση εκκρεμοτήτων και διεκπεραιωμένων αιτημάτων
  • Διαμόρφωση των οδηγιών προς την τηλεγραμματεία σε πραγματικό χρόνο
  • Δυνατότητα παραχώρησης άδειας χρήσης της εφαρμογής από τους πελάτες της beeasy.
  • Στατιστική ανάλυση κλήσεων
  • Δυνατότητα export σε excel

Κατεβάστε την εφαρμογή beeasy calls στο κινητό σας.

Ζητήστε μία εβδομάδα ΔΩΡΕΑΝ δοκιμής.